공지사항

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결제/환불관련 공지사항

작성자 boutiqueM(ip:)

작성일 2017-12-08

조회 3102

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내용

1. 무통장입금

무통장입금을 선택하신 경우 [국민 730601-04-050387 예금주 : (주)모모컴퍼니]로 입금해주시면 됩니다.

주문서 하실때 작성하신 입금자명과 실입금자 성함이 다른 경우 게시판이나 CS연락주셔야

입금확인이 가능합니다.

취소/환불을 요청하실때 환불받으실 계좌번호를 알려주셔야 환불이 가능합니다.


- 가능한 환불방식 -> 예치금, 현금환불



2. 카드결제

카드결제는 부분취소, 전체취소 모두 가능합니다.

다만, 카드사에서 진행되는 이벤트(할인, 쿠폰등)을 적용하신 경우 부분취소가 어려울 수 있습니다.

부분취소가 어려운 경우 개인결제로 수령하신 금액 재결제후 전체취소됩니다.


- 가능한 환불방식 -> 예치금, 카드취소



3. 실시간(에스크로)

에스크로/실시간계좌이체은 환불시 다소 시간이 소요될 수 있으며 결제당시 사용하셨던 계좌로 환불됩니다.

부분취소가 불가한 결제건의 경우 개인결제창 또는 무통장입금을 통해 재결제후 전체취소됩니다.


- 가능한 환불방식 -> 예치금, 실시간취소



4. 소액결제 (휴대폰결제)

휴대폰결제는 부분취소가 어렵고 결제당월이 지난경우 휴대폰환불승인이 어렵습니다.

결제당월의 경우 수령하신금액만큼 재결제후 휴대폰결제전체취소처리되며 

결제당월이 지난경우 현금/예치금으로 환불처리됩니다. (결제당월에는 절대 현금환불처리는 불가합니다.)

변심으로 인한 취소의 경우 3.4% 수수료 차감후 현금환불되는 점 참고부탁드립니다.

수수료없이 환불이 가능한 경우는 주문하신 상품이 품절된 경우, 수령하신 제품에 하자가 있어 반품하시는 경우에만 가능합니다. 

(변심제품이 포함된 경우는 불가합니다.)


- 가능한 환불방식 -> 예치금, 휴대폰결제취소, 현금환불



쇼핑몰내 환불은 1~3일정도 소요되며 카드사 전산처리되는데 3~7일정도 소요될 수 있습니다.

이후 환불처리가 누락된경우는 게시판 통해 알려주시면 빠른처리도와드리겠습니다.

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